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近日，淘宝上的李先生遇到了一件麻烦事，原来，五一之前，一位姑娘在他的店铺中下单了18件春装，五一之后，又全部要求退货，理由全部是不喜欢，李先生认为这位姑娘的订单已经超过了7天，不在淘宝的7天无理由退货的范畴内，就拒绝了这位姑娘的要求，最终，在淘宝小二的介入下，李先生还是同意了这位姑娘的要求。
在这个过程中，李先生通过和这位姑娘进行微信沟通，发现这位姑娘在这段时间旅游时，已经穿过自己的衣服，并且拍照发了朋友圈，甚至还和自己的小姐妹换着穿，这件事一经曝光，立刻引起了网友的广泛讨论。
这件事具体的是非曲直，我们作为旁观者无从得知，但是这件事所反馈出的现象与问题，缺引人深思。
淘宝上，利用平台7天无理由退换货的规则，在使用产品后在没有质量问题的情况下退货的情况比比皆是，我无法揣摩他们每一个人在退货时的想法，但这种现象，毫无疑问，是个人诚信的缺失。他们在尽情享受淘宝为他们带来的便利的同时，又肆意利用淘宝平台在规则上的漏洞，损害了商家的利益，也践踏了自己的信用，他们的行为与淘宝设立7天无理由退货的初衷，是完全相悖的。
更让人难以接受的是，这种现象并不是某一平台上的孤立现象，支付宝信用租，是一个以芝麻信用为基准，为用户提供产品租赁的平台，然而，在他带给人们的同时，商家的权益，却往往无法得到保障，收到产品后，拖欠，拒付租金的情况蔚然成风，更有甚者，人间蒸发，了无音信，全然不顾这种行为对他们的信用、对相信他们的商家、对以便利大家为目的的平台所造成的伤害！信用租的用户都是支付宝平台精挑细选出的信用极佳的用户，如果不守信的情况在他们之间多如此泛滥，这种现象在其他地方只会更多。
作为以信用为基准的平台，在出现顾客违约的情况时，平台的惩罚也是异常严厉的，在顾客信用记录上登记失信违约，对该用户之后的征信、贷款都会有不小的影响，但惩罚并不是商家乃至平台的初衷，我们只是想追求一种建立在信用上，方便大家的新的交易方式。信用社会，需要每一个公民恪守信用，任重而道远。
事后，淘宝平台回应，个例不会影响到7天无理由退换货的规则，淘宝维护消费者、商家的合法权益的初衷不会改变，并且表示，他们相信人性中的美好。作为电商从业人员，地狗团队每个人也同样相信人性中的美好，相信每一位顾客对自身信誉的珍惜，我们会再接再厉，为每一位顾客提供更好的服务，更优质的产品。